FAQ TWEEDUS LEGO® DUPLO®
1Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn 6,95 euro per pakket tot 10 kilo via PostNL. Na verzending krijg je de track & tracé-code van het pakket, zodat je het via internet kunt volgen. Past het door de brievenbus dan storten we de teveel betaalde verzendkosten terug op je rekening.Andere verzendopties zijn in overleg mogelijk. Stuur daarvoor een mail naar klantenservice@tweedus.nl.
2Wat is de levertijd?
TWEEDUS probeert binnen 3-5 werkdagen te leveren.
3Kan ik de DUPLO ook ophalen?
Ja, je kunt de DUPLO ook afhalen op afspraak. Stuur daarvoor een mail naar klantenservice@tweedus.nl.
4Verstuur je ook naar het buitenland?
Ja, TWEEDUS verstuurt ook naar het buitenland, maar daarvoor gelden andere tarieven. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken, als iets naar het buitenland verzonden zou moeten worden.
5Krijg ik mijn geld terug, als ik mijn bestelling retourneer?
Indien de volledige bestelling geretourneerd wordt, zal het hele aankoopbedrag inclusief de betaalde verzendkosten worden teruggestort op je rekening.
6Hoe kan ik iets speciaals vinden waar ik naar op zoek ben?
TWEEDUS heeft duizenden onderdelen/producten in de webshop staan, dus logisch dat je wel eens iets niet kunt vinden. Je kunt dan de zoekfunctie gebruiken. Gebruik een zo kort mogelijk woord of zoek op kleur. Lukt het niet, dan kun je me altijd mailen over een onderdeel/product. Soms heb ik het op voorraad liggen, maar staat het alleen nog niet in de webshop.
7Is alles wat in de webshop staat op voorraad?
In principe is alles wat in de webshop staat op voorraad. Ik heb echter heel veel DUPLO en dan grijp ik wel eens mis. Of ik zie dat iets toch een beschadiging heeft.
8Wat is ultrasoon reinigen?
Ultrasoon reinigen is een zeer effectieve reinigingstechniek. Het reinigingseffect in een ultrasoon bad ontstaat doordat (voor de mens niet waarneembare) geluidsgolven door het water met de reinigingsvloeistof worden gestuurd. Hierdoor ontstaan tienduizenden luchtbelletjes die door de geluidsgolven in elkaar klappen. Dit heeft een veelvoud aan kleine stromingen door de reinigingsvloeistof tot gevolg. Deze stromingen functioneren als een borstel en weken het vuil los van het voorwerp. Met als gevolg: het ultrasoon reinigen van de voorwerpen die zich in de reiniger bevinden. Dit zonder te krassen of te schuren en tot op plaatsen waar je met de hand niet bij kunt.